Qualités d’un site web professionnel
Parfois assimilée à l’ergonomie, ou considérée souvent comme une partie de l’ergonomie, l’utilisabilité – de l’Anglais usability, parfois traduit usabilité – est simplement la capacité d’un site à être utilisé. Elle pourrait en fait être considérée comme l’ergonomie de l’informatique.

L’utilisabilité d’un site se mesure à son aisance d’utilisation (navigabilité), son efficacité et sa facilité d’apprentissage.

Un site web peut en effet apparemment être bien conçu du point de vue ergonomie classique – lisibilité, structure, agencement de l’espace – mais malheureusement se révéler d’une utilisation difficile, peu intuitive, peu rapide et peu fiable.

 

  • Pourquoi l’utilisabilité d’un site web est-elle importante ?
  • Comment faire vivre une expérience positive à l’utilisateur d’un site web ?
  • Comment créer un site web utilisable ?

 

 

Le respect des habitudes : utilisabilité élémentaire

 

Des standards se sont peu à peu mis en place en matière de fonctionnalités et de navigation.

Même s’il ne s’agit pas de normes, il est préférable, lors de la création d’un site web, de respecter certains mécanismes auxquels les internautes se sont habitués.

 

 

 

La navigation d’un site, c’est l’ensemble des liens – appelés également hyperliens – qui permettent de passer à une autre rubrique, soit dans une autre page, soit à un endroit précis de la page en cours.

Tous les internautes ne recherchent pas la même chose et n’ont pas tous la même facilité et la même méthode pour visiter un site. C’est pourquoi il est important de :

  • concevoir différentes manières de naviguer dans un site web,
  • prévoir plusieurs chemins pour trouver la même information, la même page,
  • uniformiser la navigation sur toutes les pages pour aider et rassurer l’internaute,
  • mettre à la disposition des visiteurs des outils pour les orienter et les situer par rapport à l’ensemble du site.

 

Les types de navigation

Pour permettre toutes ces fonctionnalités, différents types de navigation coexistent dans un site web :

  • La navigation principale : elle reprend les parties principales du site, les catégories de rubriques. Sa situation idéale sera tout en haut, lui permettant d’être facilement repérable et de se trouver au même endroit sur toutes les pages.
  • La navigation secondaire : elle peut présenter un ou deux niveaux de sous-navigation, sous forme de